Veelgestelde vragen (FAQs)

Wij antwoorden op uw vragen

1. Formules

2. Uw evaluatie

3. Organisatiekenmerken

4. Leermethode

5. Tarieven

6. Kwaliteit

1.Formules

Welke talen biedt u aan?
Frans, Nederlands, Engels, Duits, Italiaans, Spaans, Portugees, Russisch, Chinees, Japans, Arabisch (andere talen mogelijk).

Wat zijn de huidige lesformules?
In groepen in onze centra , privé of semi-privé in onze centra, binnen bedrijven of bij de particulier, intensief , via de telefoon , via e-learning . Er bestaan ook stages voor jongeren en voor kinderen.

Uit hoeveel personen bestaan de groepen in uw centra?
Tussen 3 en 7 personen. De groepen staan open voor iedereen. (Zie Groepen in onze talenscholen )

Als ik de privé-cursus kies, moet ik dan een minimum aantal uren volgen?
Neen, alles hangt af van uw doelstellingen en van uw budget. U bepaalt de duur van het programma. Niettemin raden wij u aan de nodige opleidingstijd te volgen om uw doelstellingen te bereiken, in de beste prijs/kwaliteitsverhouding.

Kunnen uw docenten de specifieke behoeftes binnen een onderneming beantwoorden?
Vertrekkend van een behoefteanalyse van het actieve en passieve niveau en van het leerprofiel programmeren we de formule die het beste bij u past. Dat kan gaan van algemene cursussen tot zeer gerichte cursussen voor de onderneming en de functies, zogenaamde " Zakelijke vaardigheden ", of een combinatie van meerdere formules. Onze docenten zijn geselecteerd om hun vaardigheden in een specifiek domein.

Werkt u ook samen met particulieren?
Formules voor groepen of privé-les zijn ook toegankelijk voor particulieren. (Zie Algemene talen).

Is een taalbad de beste formule?
Het voordeel van een taalbad is dat u ondergedompeld wordt in de taal en dus verplicht wordt om te denken in die taal. Maar als de hersenen verzadigd raken, sluiten ze zich af en leren ze niets meer bij. De vergeetcurve kan na een grote inspanning, na het taalbad, steil naar beneden gaan. Wij raden dan ook vaak een licht niet-residentieel taalbad aan (6 uur/dag + 1 uur middagpauze met de docent) voor lagere niveaus (tot A2/B1) omdat de hersenen de verkregen informatie moeten verwerken. Een residentieel taalbad is zeer rendabel vanaf een gemiddeld niveau (B1). Het taalbad is niettemin een uitstekende formule voor drukbezette mensen of voor mensen die binnenkort volledig ondergedompeld zullen worden in de doeltaal.

Zijn de telefooncursussen efficiënt?
Ja, als ze goed gebruikt worden. Meestal raden wij de combinatie aan met een face-to-face opleiding, om de juiste automatismen aan te leren en de om basis te onthouden. Een soepele formule, ideaal voor drukbezette mensen. Wij adviseren die aan mensen die veel tijd aan de telefoon doorbrengen. Het is trouwens een uitstekende aanvulling op de intensieve formules (als men weinig tijd heeft om te spreken en dus dreigt het bereikte niveau te verliezen).

Kan men met e-learning een taal leren?

Deze formule is een uitstekende leertool, maar er zijn voorwaarden aan verbonden.

Een taal leren, is automatismen ontwikkelen, spontane mechanismen creëren, en dit kan natuurlijk pas door spontaan contact met een échte gesprekspartner. Daarom zijn we voorstander van wat wij de "blended" formule noemen, hier wordt een tutor aangesteld die de gebruiker online volgt en hem advies geeft en aanmoedigt. De cursist kan ook regelmatig een afspraak maken met een coach om de leerstof te activeren en spontaniteit op te wekken. Deze aanpak kan nuttig blijken voor wie regelmatig in contact wil blijven met de doeltaal of bepaalde aspecten van de taal wil opfrissen, zaken waarvoor een specialist nodig is die men thuis/op kantoor natuurlijk niet altijd bij de hand heeft. Ook voor wie onregelmatige werkuren heeft of moeilijk bereikbaar is voor de trainer, kan e-learning een oplossing bieden. Deze formule vraagt wel een persoonlijke discipline om de lessen regelmatig te volgen, anders blijven resultaten natuurlijk uit... Het kan dus een goede oplossing zijn, op voorwaarde dat de basis goed zit en de steunpilaren stevig in de grond verankerd zijn. Doordacht advies is hier dus van onschatbare waarde.

 

2. Uw evaluatie

Hoe stelt u de groepen samen?
De deelnemers nemen vooraf deel aan een niveautest (actieve en passieve kennis). Op basis van de resultaten worden de groepen ingedeeld.

Is er een evaluatie van de niveautest voor het begin van de opleiding?
Ja, zo leert de docent het huidige niveau van de deelnemer beter kennen en kan hij zich beter aanpassen aan zijn behoeftes. Voor de privé en semi-privé opleidingen wordt de screening verfijnd door een behoefteanalyse en een leerprofielvragenlijst (optioneel) om de inhoud van de opleiding nog beter te bepalen.

Is deze evaluatie gratis en zonder verbintenis?
Voor particulieren is deze evaluatie volledig gratis. Voor ondernemingen is deze test gratis als de persoon zich inschrijft voor een van onze cursussen. Bij niet-inschrijving zal 75 € gefactureerd worden.

Kan ik deze test doen wanneer ik wil?
Ja, op voorwaarde dat u een afspraak maakt tijdens de openingsuren van onze talenscholen.

Is de test verplicht?
Ja, het is de essentiële voorwaarde voor een gerichte opleiding, zelfs bij de vorming van een groep. Zonder deze evaluatie kunnen uw opleiding niet efficiënt organiseren.

 

3. Organisatiekenmerken

Waar worden de opleidingen gegeven?
In onze Call International centra, binnen de ondernemingen of bij u thuis.

Bestaat een opleidingsuur uit 60 minuten?
Ja, al onze uren bedragen 60 minuten .

Wat is het profiel van de docenten? Zijn zij "native speakers"?
Al onze docenten zijn " native speakers " en hebben onze leermethode gevolgd (zie het versneld leren van talen). Zij hebben een intensieve opleiding gekregen van 2 weken en worden voortdurend omkaderd en begeleid. Zij volgen regelmatig bijscholingscursussen.

Welk lesmateriaal wordt er gebruikt?
De docenten delen documenten uit tijdens de cursus. Zij gebruiken daarvoor teksten die door onze diensten werden ontwikkeld. Dit lesmateriaal wordt aangepast aan uw behoeftes die tijdens de behoefteanalyse genoteerd werden.

4. Leermethode

Welke methode wordt gebruikt?
Al onze docenten worden opgeleid volgens de sleutelprincipes van onze versnelde leermethode.

Is deze methode gestructureerd?
Zeer. Het is van de meest gestructureerde benaderingen, omdat de docent rekening houdt met tal van criteria voor de opbouw van zijn cursus.

Welke plaats hebben schriftelijke vaardigheden in uw cursussen?
De cursus is gericht op mondelinge vaardigheden . Schrijven wordt niettemin ingeschakeld als geheugensteuntje. Wil de deelnemer zijn schrijfvaardigheden verder ontwikkelen, dan kan hij een beroep doen op onze schriftelijke communicatietrainingen.

Wat betekent de "versnelde" leermethode?
Alle elementen zijn zorgvuldig bestudeerd om de student in een ontspannen, comfortabele en prettige situatie te brengen. Op deze manier leert hij op een natuurlijke wijze en ook veel sneller dan de traditionele methodes die eerder de neiging hebben om hem in een stresssituatie te plaatsen (zie het vernseld leen van talen). Het stimuleren van het maximum aantal geheugenfuncties (Whole-Brain Learning), van alle zintuiglijke kanalen , van de grootst mogelijke emotionele impact met de rechtstreekse integratie van het lange termijngeheugen. U herinnert zich toch nog de geniale lessen waarvoor u bijna geen moeite moest doen omdat de materie zo goed onderwezen werd (onmiddellijke memorisatie tijdens de les)?

Hoeveel tijd heb ik nodig om me vlot te kunnen uitdrukken?
Dit hangt af van uw doelstelling. Overleven (= beginnersniveau of A1); toerisme (= gemiddeld basisniveau of A2); gemakkelijke uitwisselingen, uitgewerkte gesprekken (= gemiddeld niveau of B1); zaken doen (onderhandelen, verkopen, …) (=gemiddeld gevorderd niveau of B2); of ver gevorderd (C1 of C2).
Elk niveau vraagt ongeveer 45 à 60 uur, afhankelijk van de persoon, de taalkundige bagage, de kennis van de doeltaal en andere talen, de persoonlijkheid en vooral de openheid van het oor.

5. Tarieven

Wat zijn de tarieven van de verschillende formules?
U kunt altijd inlichtingen inwinnen bij een van onze centra. Wij zijn niet de duurste en niet de goedkoopste op de markt. Onze tarieven zijn samengesteld in functie van de hoge kwaliteit van onze diensten en onze zorg om toegankelijk te blijven voor een maximum aantal bedrijven en particulieren. Met de versnelde leermethode krijgt u een verhoogde return on investment (ROI) .

Wanneer moet ik u betalen?
Wij vragen u bij uw inschrijving een voorschot van 25 % . Het saldo is verschuldigd bij aanvang van de cursus. Als de onderneming reeds klant is, dan wordt de betaling uitgevoerd na ontvangst van de factuur.

Wat is in de prijs inbegrepen?
Uw evaluatietest, en voor de onderneming het begin- en eindrapport van de opleiding, alsook de evaluaties (snel, tussentijds, afsluitend). Verplaatsingskosten zijn niet inbegrepen en worden berekend vanaf het dichtstbijzijnde Call International centrum. Zie hieronder voor het materiaal.

Moet men een supplement betalen voor het materiaal?
Neen, de prijs van de cursus is inclusief de basismateriaalkosten van de opleiding (handleiding, grammaticafiches, oefeningen). Het is evenwel mogelijk bestaand materiaal toe te voegen (grammatica, cd's, DVD, …). Dit bedrag wordt opgeteld bij het bedrag van de opleiding.

Waarom een opleiding bij Call International?
De kwalitatieve elementen zullen u helpen uw doelstellingen snel te bereiken. Ons docententeam bestaat uit opleidingspecialisten. Dit garandeert u een trefzeker antwoord op uw behoeften en een verhoogde return on investment (ROI) (zie het versneld leren van talen, kwaliteitsverbintenis, getuigenissen, referenties ).

6. Kwaliteit

Hoe garandeert u de kwaliteit in de praktijk?
Enerzijds garanderen wij de pedagogische kwaliteit door een continu opleidingssysteem (basisopleiding, coaching, evaluaties, workshops, uitwisselingen)
Anderzijds voeren wij regelmatig kwaliteitsenquêtes uit ter verificatie van de tevredenheid bij onze klanten.

(Snelle, tussentijdse en afsluitende evaluaties, begin- en eindrapporten van een cyclus, kwaliteitsfollow-up via de telefoon).
Hierdoor behalen we een algemene tevredenheidsindex van 100% bij onze klanten die geinterviewd werden tijdens de "Q*for" auditering (zie kwaliteitsverbintenis ).

Mocht u nog andere vragen willen stellen, aarzel niet ons te contacteren.